Termos e Condições de Pagamento
Termos e Condições de Pagamento – Loja Vallora
A Loja Vallora oferece diversas opções de pagamento para facilitar a sua experiência de compra. Este documento descreve os métodos de pagamento disponíveis, os prazos de processamento, as condições aplicáveis e demais informações importantes sobre a finalização de pedidos realizados no site usevallora.com.
Ao efetuar uma compra, você concorda com os termos e condições de pagamento descritos a seguir.
1. Meios de Pagamento Disponíveis
A Loja Vallora disponibiliza as seguintes formas de pagamento:
1.1. Boleto Bancário
O pagamento via boleto bancário é realizado à vista.
Ao selecionar essa opção, será gerado um boleto com vencimento de até 2 dias úteis.
A compensação bancária pode levar até 2 dias úteis após o pagamento. Somente após essa confirmação o pedido será enviado para separação e despacho.
O não pagamento no prazo resultará no cancelamento automático do pedido.
1.2. PIX
Para pagamentos via Pix, um QR Code é gerado com validade de 15 minutos.
A confirmação do pagamento é instantânea, e o pedido segue para processamento imediatamente após a aprovação.
Caso o pagamento não ocorra no prazo de 15 minutos, o pedido será automaticamente cancelado.
1.3. Cartão de Crédito
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito em até 12x com juros, conforme as condições informadas no checkout.
As transações são processadas por meio de um gateway de pagamento seguro, com análise antifraude automatizada e manual, se necessário.
Em alguns casos, o pedido pode entrar em revisão manual, com prazo de até 24 horas para aprovação.
As informações do cartão não são armazenadas pela Loja Vallora e são protegidas por criptografia avançada.
2. Segurança e Privacidade dos Dados
A segurança dos seus dados é uma prioridade para nós:
Dados protegidos: Informações como número do cartão de crédito são processadas diretamente pela operadora do meio de pagamento e não são armazenadas pela Loja Vallora.
Prevenção de fraudes: Utilizamos sistemas avançados de detecção de fraude. Em caso de suspeita, poderemos entrar em contato para validação da transação.
3. Cancelamento de Pedidos
Automático: Pedidos cujo pagamento não for confirmado no prazo serão automaticamente cancelados (aplica-se especialmente a boletos e Pix).
Manual: Se desejar cancelar um pedido ainda não enviado, entre em contato com nosso suporte. Após o envio, será necessário seguir nossa [Política de Reembolso e Devolução].
4. Falhas no Pagamento
Caso ocorra alguma falha durante o processamento (como erro de comunicação com o gateway ou suspeita de fraude), o pedido poderá ser suspenso temporariamente.
Nossa equipe entrará em contato para orientação e resolução da pendência.
5. Dúvidas e Suporte
Se tiver dúvidas sobre pagamentos, status do pedido ou outros assuntos relacionados, entre em contato conosco:
E-mail: contato@usevallora.com
Telefone: (47) 99201-9712
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
A Loja Vallora se compromete a oferecer uma experiência de compra segura, prática e transparente. Estamos sempre à disposição para ajudar você!